Términos y Condiciones – Entre Lazos Tienda

Al realizar una compra en Entre Lazos, estás aceptando los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos atentamente antes de finalizar tu pedido.

1. Personalización de productos

Todos nuestros productos son hechos a mano y personalizables, por lo tanto pueden presentar leves variaciones en colores, formas o detalles respecto a las imágenes de referencia.

Esto no se considera un defecto, sino una característica propia de lo artesanal.

2. Tiempos de producción

Nuestros productos se elaboran a pedido.

El tiempo estándar de producción es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del tipo de producto y personalización.
En fechas especiales o alta demanda, este plazo puede extenderse (te avisaremos oportunamente).

3. Envíos

Hacemos envíos a todo Chile
Los plazos de entrega varían según la región y el método de envío seleccionado.
Una vez despachado, el paquete es responsabilidad del servicio de transporte. Te enviaremos el número de seguimiento.

4. Materiales enviados por el cliente

En caso de enviar tela, cabello, leche materna u otros elementos personales:

Nos comprometemos a manipularlos con el mayor respeto y cuidado.
No nos hacemos responsables por daños ocurridos durante el envío a nuestro taller.
El sobrante de material puede devolverse si el cliente lo solicita al momento del pedido.

5. Cambios y devoluciones

Debido a que nuestros productos son personalizados y hechos a mano:

No aceptamos cambios ni devoluciones, salvo en caso de error por parte de Entre Lazos o daño comprobable durante el envío.
Si ocurre un inconveniente, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a recibir el pedido para buscar una solución.